Re: Emirates info
Πλησιάζοντας το OD, σκέφτηκα να γράψω λίγα πραγματάκια για να δείτε τι πρέπει να περιμένετε εκείνη την ημέρα... Κατ΄αρχήν, ψυχραιμία και καλή προετοιμασία. Οι άντρες σκούρο κουστούμι, λευκό πουκάμισο, "σοβαρή" γραβάτα, μαύρα παπούτσια γυαλισμένα, φρεσκοξυρισμένοι, με μαλλί στυλιζαρισμένο. Οι γυναίκες, ταγέρ, ανοιχτόχρωμο πουκάμισο, φουλάρι (προαιρετικά), γόβα ψηλή, καλσόν στο χρώμα του δέρματος, ελαφρύ μακιγιάζ, κόκκινο κραγιόν, κόκκινα νύχια, μαλλί κότσο ή αλογοουρά, χωρίς αφέλειες, μπούκλες και τσουλούφια στο πρόσωπο. Φωτογραφίες ταυτότητας, ολόσωμη (με κουστούμι) που δεν είμαστε προφίλ ή 3/4, χαμογελάμε, τα χέρια κολλημένα στο πλάι και τα πόδια σε μικρή διάσταση. Το CV στα αγγλικά, επαγγελματικό, με έμφαση στην προϋπηρεσία που θα μας βοηθήσει (αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία,πωλήσεις,γενικά εξυπηρέτηση πελατών). Είναι σημαντικό να μαζέψουμε το CV ώστε να είναι μόνο 1 σελίδα.
Είμαστε στο ξενοδοχείο τουλάχιστον 40 λεπτά πριν την έναρξη. Έχουμε μαζί μας τις φώτο, το βιογραφικό, νερό και κανένα σνακ, γιατί η μέρα θα είναι πολύ μεγάλη... Από την ώρα που θα φτάσουμε, μέχρι την ώρα που θα φύγουμε, έχουμε καρφώσει ένα γλυκύτατο χαμόγελο στο πρόσωπο, το οποίο θα πρέπει να είναι όσο το δυνατό πιο αυθόρμητο και πιο πειστικό. Μιλάμε με όλους, συστηνόμαστε και δημιουργούμε ευχάριστη ατμόσφαιρα με λίγο χιούμορ (μη το παρακάνετε). Ακόμα και όταν είστε εκτός της αίθουσας ή έξω στο διάλειμμα για να καπνίσετε, να ξέρετε ότι κάποια μάτια σας παρακολουθούν, χωρίς να τους βλέπετε.
Αν υπάρχει χρόνος, γίνεται ενημέρωση για την εταιρεία, και προβάλλονται κάποια videos. Αν οι υποψήφιοι είναι πολλοί, η ενημέρωση γίνεται στο επόμενο στάδιο. Όταν έλθει η σειρά σας να παραδώσετε τα χαρτιά σας, πλησιάζετε χαμογελαστοί, με σταθερό βήμα, ίσιο κορμί. Κρατάτε οπτική επαφή και απαντάτε αμέσως στις ερωτήσεις που μπορεί να σας κάνουν. Οι ερωτήσεις μπορεί να είναι για την προϋπηρεσία σας, για τις σπουδές σας, αν έχετε μείνει πότε μεγάλο διάστημα μόνοι σε μια ξένη χώρα, αν σας προβληματίζει η μετακίνηση σε μια μουσουλμανική χώρα και άλλα τέτοια.
Το απόγευμα θα σας καλέσουν στο κινητό για να σας καλέσουν στο επόμενο στάδιο. Καλό είναι να εμφανιστούμε με διαφορετικά ρούχα, πάντα χαμογελαστοί και περιποιημένοι. Το τεστ αγγλικών είναι σχετικά εύκολο, θα έλεγα επιπέδου lower. Περιλαμβάνει ένα κείμενο το οποίο το διαβάζετε, και απαντάτε σε ρωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Επίσης έχει και μια μικρή έκθεση 1 με 11/2 σελίδα. Δεν τους ενδιαφέρουν οι απόψεις σας, αλλά η ικανότητα σας στο γραπτό λόγο.
Οι ομαδικές ασκήσεις έχουν να κάνουν με το πόσο καλός taem player είστε. Είμαστε ευγενικοί με την ομάδα, δεν διαφωνούμε έντονα, δεν διακόπτουμε, δεν κάνουμε γκριμάτσες αποδοκιμασίας. Δεν είμαστε μουγγοθόδωροι, αλλά ούτε και φλύαροι. Δεν τους ενδιαφέρει αν θα υπάρξει σωστή απάντηση, αλλά η συνεργασία της ομάδας για να φτάσετε στο αποτέλεσμα.
Στο ενδιάμεσο, γίνεται το height test. Υπάρχει μια κόκκινη ταινία στον τοίχο και ξυπόλητοι, ακόμα και στηριζόμενοι στα νύχια των ποδών, πρέπει να την ακουμπήσετε.Αν είστε σίγουροι ότι δεν μπορείτε με τίποτα να φτάσετε το 2,12 καλύτερα καθίστε σπίτι γιατί τσάμπα θα χάσετε τη μέρα σας.
Στα role plays θα σας δώσουν σε χαρτάκι κάποια σενάρια και παίζοντας ένα ρόλο θα πρέπει να αποδείξετε πόσο καλοί είστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην εξυπηρέτηση δυσαρεστημένων πελατών. Ποτέ μα ποτέ μην αναφερθείτε στο policy της εταιρείας. Πάντα ζητάμε συγγνώμη από τον πελάτη και με χαμόγελο και οπτική επαφή του προτείνουμε μια λύση.
Επίσης, μπορεί να σας δώσουν λίγα λεπτά να μιλήσετε με τον διπλανό ας και μετά να σηκωθείτε και να τον παρουσιάσετε στους υπόλοιπους.
Μετά από κάθε δοκιμασία, έχει ένα μικρό διάλειμμα. Μόλις επιστρέφετε στην αίθουσα, σας περιμένει ένα χαρτί. Ή θα γράφει ότι περνάτε στην επόμενη φάση, ή ότι θα πρέπει να αποχωρήσετε. όσοι μείνουν μέχρι το τέλος, τους ενημερώνουν ότι έχουν επιλεχθεί για το FI (Final Interview). Το FI μπορεί να είναι την επόμενη μέρα, μέσα στην εβδομάδα ή και δυο μήνες αργότερα. Όσοι φτάσουν στο FI θα πρέπει να δώσουν ένα προσωπικό mail για να τους στείλουν ένα σύνδεσμο για το on line ψυχομετρικό τεστ, που πρέπει να το κάνουμε άμεσα. Είναι μια σειρά ερωτήσεων που επαναλαμβάνονται με διαφορετική διατύπωση. Απαραίτητη προϋπόθεση να απαντήσουμε με κάθε ειλικρίνεια, χωρίς να σκεφτόμαστε τι θα απαντήσουμε, γιατί το τεστ είναι έτσι δομημένο, ώστε είναι πολύ εύκολο να δουν που λέμε ψέμματα.
Το FI κρατάει περίπου μισή ώρα με 45 λεπτά. Σε ένα δωμάτιο, είμαστε ένας ένας με έναν ή δύο recruiters. Γίνονται ερωτήσεις για τις σπουδές μας, για τις προηγούμενες δουλειές και ζητούν συγκεκριμένα παραδείγματα όπου παρείχαμε πολύ καλή εξυπηρέτηση, πως χειριστήκαμε δύσκολες καταστάσεις, πως αντιμετωπίσαμε μη συνεργάσιμους συναδέλφους κλπ. Μετά από περίπου 6 εβδομάδες, μας παίρνουν τηλ. να μας που πότε θα πετάξουμε για Dubai, πότε θα αρχίσει η εκπαίδευση μας, και μας ενημερώνουν για τα χαρτιά και τις ιατρικές εξετάσεις που πρέπει να ετοιμάσουμε για να ολοκληρωθεί η πρόσληψή μας.
ΚΑΛΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΣΕ ΟΛΟΥΣ!!
