Αγαπητέ AirZena,
α) Από τον προηγούμενο Δεκέμβριο, τα Χρυσά και Ασημένια μέλη του Miles+Bonus μπορούν να επιλέγουν τις θέσεις τους, χωρίς χρέωση, από τη στιγμή της κράτησης. Ναι, είναι προνομιακή μεταχείριση για τα μέλη που πετούν συχνότερα και προτιμούν την αεροπορική εταιρεία. Εάν είσαι κι εσύ Χρυσό ή Ασημένιο μέλος, μπορείς να κάνεις κράτηση θέσης, αμέσως μόλις κλείσεις το εισιτήριό σου, καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο. Σημείωσε, ότι ακόμα και εάν οι συνεπιβάτες σου δεν ανήκουν σε κάποια από τις παραπάνω κατηγορίες, αποκτούν και αυτοί το ίδιο προνόμιο, αρκεί να βρίσκονται στο ίδιο PNR με το δικό σου.
β) Δεν υφίσταται θέμα προνομιακής μεταχείρισης υπέρ των ταξιδιωτικών γραφείων. Αυτό σου το ξεκαθαρίζω, γιατί είμαι στο ticketing εδώ και 18 χρόνια και έχω εργαστεί επάνω στα 3 από τα 4 μεγαλύτερα συστήματα κρατήσεων παγκοσμίως (το ένα από αυτά είναι το ίδιο που έχει και η A3). Οι κρατήσεις από ταξιδιωτικά γραφεία πέφτουν στον ίδιο «κουβά» με τις κρατήσεις από τις ιστοσελίδες ή το call centre. Τα ταξιδιωτικά γραφεία (παραδοσιακά ή διαδικτυακά) «επιβαρύνουν» την αεροπορική εταιρεία με GDS fees ($4 - $8 για κάθε θέση που πωλείται), προμήθειες (από 1% έως 7% επί του ναύλου) και πολλές φορές αποτελούν και πρόβλημα, αφού «πειράζουν» το inventory της πτήσης με άσκοπες κρατήσεις, μη-παραγωγικές κρατήσεις και malpractices (καταστρατήγηση των δυνατοτήτων του συστήματος, που στερούν έσοδα). Προνομιακότερη μεταχείριση έχουν τα μέλη που ανήκουν στις premium κατηγορίες της Star Alliance (αποσκευές, preseating, προτεραιότητα στις λίστες), ανεξαρτήτως από το πού αγόρασαν τα εισιτήρια.
γ) πολλές φορές, προκειμένου να γίνει ίση κατανομή του βάρους (ειδικά στα ελικοφόρα), το check-in απομονώνει compartments της Οικονομικής, προκειμένου να κατευθύνει τους επιβάτες σε άλλα compartments και να γίνει ίση κατανομή των επιβατών. Στο σύστημα κρατήσεων. Για το λόγο αυτό, μπορεί να μη σου δίνει τη δυνατότητα να τσεκάρεις εκείνη τη στιγμή, αλλά να σου το ανοίξει αργότερα.
δ) εάν υπάρχει γκρουπ, αμέσως μόλις τσεκαριστεί μέσω διαδικτύου ο πρώτος επιβάτης, το σύστημα δεσμεύει τις γύρω θέσεις για το υπόλοιπο γκρουπ.
Αυτά προς το παρόν.